抖音电商商家体验分新增扣(分机制_新浪财经_)新浪网
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新浪科技讯 11月12日晚间消息,抖音电商安全与信任中心发布公告称,11月19日起商家体验分将新增扣分机制,对影响消费者体验及违规提升体验分的行为从严管控。公告称,此举目的是为进一步规范平台经营秩序,保障消费者真实可信的购物体验。 据介绍,此次新规明确两类行为将被扣减体验分:其一,消极服务/消极售后行为,包含但不限于客服嘲讽贬低消费者、设置异常售后地址、无故拒绝售后、拒开发票等直接损害消费者体验的行为;其二,刷单刷评、虚假交易作弊等非正常手段提高体验分的行为,破坏评分客观性与平台公平性。体验分被扣减至一定程度,将直接影响商家的活动准入、精选联盟入驻、营销资源配置等经营场景。 .appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;} .appendQr_normal{float:left;} .appendQr_normal img{width:100px;} .appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:100px;padding-left:20px;color:#333;} 海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP 责任编辑:何俊熹
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